湖南法治报讯（通讯员 陈嘉曼）“警察同志，我家养的鸡全被狗咬死了!这是我家里唯一的生计指望，你们一定要帮帮我啊!”近日，桑植县公安局龙潭坪派出所接到辖区一位独居老人的紧急求助，老人哭诉自家饲养的20只家禽尽数被狗咬伤致死，这批家禽是他常年补贴家用、维持生计的微薄依靠。群众事无小事，接到报警后，值班民辅警即刻驱车赶往现场处置。

抵达老人家中，只见满地鸡毛散落，老人蹲在一旁，难过得浑身发抖。民警连忙上前搀扶，柔声耐心安抚：“大爷您别着急，我们已经来了，一定会查清实情，帮您把损失追回来!” 贴心的宽慰，渐渐平复了老人激动又无助的情绪。

安抚好老人情绪后，民辅警立即开展现场勘查与线索摸排，逐户走访周边邻里，细致核实事发经过与相关细节，同时调取辖区沿路监控影像。历经近两小时细致排查，最终找到涉事犬只的主人。

民警向犬主讲明，这批家禽是独居老人重要的生活保障，更是老人平日里的精神寄托。得知情况后，犬主满心愧疚，连连致歉：“都怪我疏忽大意，没有把狗栓好，给老人造成这么大损失，实在对不起老人家!” 随后，犬主主动登门向老人诚恳道歉，当场足额赔付全部损失款项，现场清点核对清楚，确保老人权益不受分毫损害。

拿到赔偿款，老人紧锁的眉头终于舒展。他紧紧握着民警的手，连声道谢：“多亏了你们，不然我真不知道该咋办了!” 看着老人露出释然的笑容，在场民辅警也倍感暖心，所有奔波辛劳都有了圆满回应。

群众利益无小事，细微之处见初心。龙潭坪派出所将常态化守护辖区平安，用心调解矛盾纠纷，用情传递警务温度，用实干担当筑牢民生安全防线，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。

作者：陈嘉曼

责编：王辉

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来源：湖南法治报